Conciergerie

Faq

Questions fréquentes

Comment ça marche ?
Le premier contact s’effectue directement dans nos locaux ou par téléphone. Suite à cela, nous convenons d’un rendez-vous pour évaluer vos besoins, puis nous nous déplaçons à votre domicile afin de finaliser l’intervention souhaitée.
Nos équipes sont composées de professionnels employés en contrat à durée indéterminée. Bien qu’ils disposent de leur propre matériel, ils utilisent les produits d’entretien fournis par nos clients (aspirateur, produits de nettoyage, serpillère, etc.). Nous vous prions de vous assurer de leur disponibilité pour chaque intervention.
Pour les prestations régulières, nous assurons la continuité du service en affectant la même personne. En cas d’absence (congés, maladie, etc.), et sous réserve de disponibilité, nous vous proposerons un remplaçant.
En général, nous nous assurons que nos équipes soient compétentes et qualifiées pour réaliser les prestations demandées.
Pour garantir votre satisfaction et la fidélité de nos équipes, tous nos intervenants sont embauchés en Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
Nos tarifs d’aide à domicile sont personnalisés pour répondre précisément à vos besoins. Contactez-nous dès maintenant pour une évaluation gratuite et sans engagement, et obtenez un devis détaillé.

K’Home des Pros vous propose de simplifier le paiement de vos prestations à domicile grâce au service gratuit et dématérialisé AVANCE IMMEDIATE mis en place par l’URSSAF. Ce service optionnel vous permet de déduire instantanément votre crédit d’impôt du montant de nos factures, sous réserve que vous ayez un numéro fiscal associé à votre état civil et que vous ayez déjà effectué au moins une déclaration de revenus.

Même si vous ne payez pas d’impôt sur le revenu, vous pouvez avoir droit au crédit d’impôt et bénéficier de l’avance immédiate.
Activez facilement l’avance immédiate avec K’Home des Pros : il vous suffit de nous fournir une fiche de renseignement remplie et votre RIB. Nous transmettons vos informations à l’URSSAF, qui vous enverra un email d’activation.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi vous avez la possibilité d’annuler, reporter ou suspendre ponctuellement une prestation régulière en nous informant dès que possible.
Tout à fait ! K’Home des Pros propose également des interventions ponctuelles ou occasionnelles pour répondre à vos besoins spécifiques. Que ce soit pour un événement spécial, un grand nettoyage, un remplacement temporaire ou tout autre besoin unique, nos professionnels sont à votre disposition. Contactez-nous pour nous faire part de votre demande et obtenir une solution sur mesure.
Vous avez la possibilité de régler toutes nos prestations d’aide à domicile en utilisant des titres CESU papier.
Demande de devis